工程質量監(jiān)督管理制度主要有：工程竣工驗收備案制度、工程質量事故報告制度、工程質量檢舉、控告、投訴制度。

　　工程竣工驗收備案制度提交一下資料:

　　1、工程竣工驗收備案表。

　　2、工程竣工驗收報告。

　　3、法律、行政法規(guī)規(guī)定應當由規(guī)劃、公安消防、環(huán)保等部門出具的認可文件或者準許使用文件；

　　4、施工單位簽署的工程質量保修書；

　　5、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定必須提供的其他文件；

　　6、商品住宅還應當提交《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》。

　　工程質量事故報告制度 是《質量管理條例》確立的一項重要制度。建設工程發(fā)生質量事故后，有關單位應當在24小時內向豐城市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設局報告。對重大質量事故，豐城市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設局將向豐城市人民政府和上級建設行政主管部門及其他有關部門報告。

　　工程質量檢舉、控告、投訴制度

　　1、工程質量投訴的范圍 

　　工程質量投訴是指公民、法人和其他組織通過信函、電話、來訪等形式反映工程質量問題的活動。凡是新建、改建、擴建的各類建筑安裝、市政、公用、裝飾裝修等建設工程，在保修期內和建設過程中發(fā)生的工程質量問題，均屬投訴范圍。對超過保修期，在使用過程中發(fā)生的工程質量問題，由產權單位或有關部門處理。

　　2、負責工程質量投訴管理工作的部門 

　　城市建設工程質量監(jiān)督站負責城市建設工程質量投訴管理工作。

　　3、工程質量投訴管理工作部門職責和義務 

　　投訴處理機構要做好投訴登記工作，督促工程質量責任方，按照有關規(guī)定，認真處理好用戶的工程質量投訴。對于投訴的工程質量問題，投訴處理機構要本著實事求是的原則，對合理的要求，要及時妥善處理；暫時解決不了的，要向投訴人做出解釋，并責成工程質量責任方限期解決；對不合理的要求，要做出說明，經說明后仍堅持無理要求的，應給予批評教育。對注明聯(lián)系地址和聯(lián)系人姓名的投訴，要將處理的情況通知投訴人。在處理工程質量投訴過程中，不得將工程質量投訴中涉及到的檢舉、揭發(fā)、控告材料及有關情況，透露或者轉送給被檢舉、揭發(fā)、控告的人員和單位。任何組織和個人不得壓制、打擊報復、迫害投訴人。

　　工程質量監(jiān)督管理是指為保證和提高工程質量，運用一整套質量和監(jiān)督管理體系、手段和方法所進行的系統(tǒng)管理活動。